¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador cuando visita la mayoría de páginas web. Su finalidad es permitir que el sitio web recuerde su visita (por ejemplo, su idioma o ciertas preferencias) y facilitar una navegación más cómoda y eficiente.

Las cookies se utilizan desde hace años en la Web y forman parte del funcionamiento habitual de muchos servicios digitales.

¿Qué NO es una cookie?

Una cookie no es un virus, ni un troyano, ni un gusano. Tampoco es spam ni instala programas en su dispositivo. En general, las cookies no pueden acceder a la información almacenada en su ordenador ni ejecutar acciones por sí mismas.

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible como datos bancarios, fotografías o documentos de identidad. Normalmente guardan información técnica y de uso, por ejemplo:

preferencias de navegación (idioma, región, ajustes),
personalización de contenidos,
datos estadísticos (páginas visitadas, tiempo de navegación),
información de sesión (mantener la sesión iniciada).

El sitio web suele asociar la información a un navegador o dispositivo (identificador técnico), no a una persona de forma directa. Por ello, si accede a la misma web desde otro navegador, la experiencia puede ser diferente.

¿Qué tipos de cookies existen?

Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, iniciar sesión, mantener la sesión o gestionar formularios).
Cookies de análisis o medición: recopilan información estadística sobre el uso del sitio para mejorar contenidos y rendimiento.
Cookies de publicidad o marketing: se utilizan para mostrar anuncios relacionados con intereses del usuario, en función de su navegación.

¿Qué son las cookies propias y las de terceros?

Las cookies propias son las generadas y gestionadas por el dominio que está visitando. Las cookies de terceros son las gestionadas por servicios externos (por ejemplo, herramientas de analítica o redes sociales) integrados en la web.

¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

Si desactiva las cookies, algunas funciones del sitio podrían dejar de estar disponibles o no funcionar correctamente. Por ejemplo:

No podrá compartir contenidos directamente en redes sociales mediante botones integrados.
El sitio web no podrá recordar preferencias (idioma, ajustes, personalización).
En algunos casos, no podrá acceder a áreas privadas como Mi cuenta, Mi perfil o Mis pedidos.
En tiendas online, podría dificultarse la compra y el mantenimiento del carrito.
No se podrán obtener estadísticas de navegación, lo que limita la mejora del sitio.
En algunas secciones, se restringirá la publicación de comentarios o contenidos si depende de cookies de sesión.

¿Se pueden eliminar las cookies?

Sí. Puede eliminar las cookies ya instaladas o bloquear su uso de forma general o para un sitio web concreto. Para ello, debe acceder a la configuración de su navegador, localizar las cookies asociadas al dominio y proceder a su eliminación.

Configuración de cookies en los navegadores más populares

A continuación se indican pasos orientativos para gestionar cookies. Tenga en cuenta que pueden variar según la versión del navegador:

Google Chrome

Abra Configuración.
Acceda a Privacidad y seguridad.
Entre en Cookies y otros datos de sitios.
Desde ahí podrá bloquear, permitir o eliminar cookies, así como gestionar excepciones por dominio.

Internet Explorer

Vaya a Herramientas > Opciones de Internet.
Haga clic en Privacidad.
Ajuste el nivel de privacidad con el control deslizante.

Mozilla Firefox

Vaya a Opciones o Preferencias.
Acceda a Privacidad y seguridad.
En Cookies y datos del sitio, gestione el bloqueo o eliminación.

Safari (macOS)

Vaya a Preferencias > Privacidad.
Seleccione el tipo de bloqueo y gestione los datos de sitios web.

Safari (iOS)

Vaya a Ajustes > Safari.
En Privacidad y seguridad, ajuste las opciones de cookies.

Android (navegador)

Abra el navegador y entre en Ajustes.
Acceda a Privacidad o Configuración del sitio.
Desde ahí podrá permitir o bloquear cookies.

Windows Phone

Abra Internet Explorer y vaya a Configuración.
Active o desactive Permitir cookies.